Dengan melakukan pembayaran, customer telah membaca dan mengetahui semua ketentuan produksi dan desain di Zalmon Fabric. Harga sudah termasuk harga kain dan jasa printing tanpa ada batasan warna dan tanpa ada batasan desain.
1. Durasi Pengerjaan Printing Kain
- Lama produksi printing kain adalah 14-20 hari kerja (tergantung pada antrian print, jadwal print harian, dan faktor produksi lainnya).
- Orderan akan diproses berdasarkan urutan yang masuk. Durasi produksi tidak dapat dipercepat dan tidak termasuk jika ada kegagalan. Customer berhak untuk melakukan print ulang dengan syarat dan ketentuan berlaku (klik di sini).
- Proses produksi akan mengikuti jadwal produksi print kain harian.
- Durasi pengerjaan matching warna 7-10 (tergantung dari tingkat kesulitan desain).
- Proses produksi di luar hari Sabtu, Minggu dan hari libur nasional.
- Jika proses produksi selesai lebih cepat dari yang sudah dijadwalkan, maka kain akan langsung dikirimkan ke Customer (dengan catatan segala bentuk pembayaran sudah diselesaikan).
- Kain akan dikirimkan H+1 setelah proses produksi selesai.
Semua desain yang sudah masuk dan telah melakukan proses pembayaran tidak dapat diganti karena otomatis akan masuk ke dalam sistem kami.Durasi produksi dapat dipengaruhi oleh jumlah desain yang akan diprint. Semakin banyak desain akan membutuhkan waktu lebih lama.
2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Durasi Produksi
- Proses produksi kain berbahan serat alami memerlukan waktu pengerjaan yang lebih lama dibandingkan printing kain polyester teknik sublim (yang selesai hanya dalam 3-5 hari saja). Hal ini dikarenakan panjangnya langkah produksi yang ada. Terdiri dari: proses pemindahan desain ke dalam mesin printing (semakin besar dan semakin banyak desain Anda, maka proses ini akan semakin lama) – proses printing – proses pre-steaming – proses steaming – proses washing – proses setting – proses finishing
- Semua kain dari Zalmon Fabric sudah dicuci dan di-setting sehingga kain akan siap untuk dipakai langsung (berbeda dengan printing kain polyester teknik sublim yang tidak dicuci). Untuk video produksi dapat dilihat di Process by Zalmon Fabric
- Terjadinya faktor-faktor di luar kendali seperti perbaikan mesin karena kerusakan yang tiba-tiba, kelangkaan bahan baku dalam pembuatan kain, perubahan regulasi dan bea cukai impor (mesin, sparepart dan tinta adalah produk import). Hal ini akan menyebabkan durasi produksi semakin lama. Tim Zalmon Fabric akan menginfokan kepada Customer jika terjadi hal-hal ini.
3. Layout Printing desain Siap Print
Desain akan selalu di-print dengan arah vertikal (sumbu Y) sebagai arah panjang kain (height), dan arah horizontal (sumbu X) sebagai arah lebar kain (width). Kami tidak bertanggung jawab jika ada arah desain yang tidak sesuai dengan yang diinginkan Customer dikarenakan layout file yang dikirimkan terbalik.
4. Petunjuk Pembuatan File Desain Menggunakan Adobe Photoshop
- Perhatikan tingkat resolusi, color mode dan color profile. Semuanya dalam warna RGB. Resolusi harus sudah dalam ukuran besar pada saat awal file dibuat.
- Untuk mengecek pecah atau tidaknya tampilan desain pada saat di print pada kain, dapat dilihat di View – Print Size. Jika pada tahap ini desain terlihat tajam dan tidak pecah, maka hasil print juga tidak akan pecah.
- Akan ada toleransi dan perbedaan warna antara desain yang terlihat pada layar komputer dan hasil print yang disebabkan oleh sifat kain serat alami yang mempunyai banyak bulu-bulu halus. Untuk menaikkan warna file dapat diatur di Image – Adjustments – Levels.
- Penyesuaian Levels diatur dari menu Input Levels.
- Penjelasan lebih detail terkait pembuatan file desain dapat dilihat di sini.
5. Perbedaan Warna Antara Layar Monitor dan Hasil Print
- Warna pada layar monitor tidak bisa dijadikan sebagai acuan hasil print akhir
- Terdapat toleransi sebesar + 10% antara warna pada monitor dan hasil print dikarenakan adanya perbedaan dari tampilan warna pada setiap layar monitor. Hal ini juga dipengaruhi oleh kemampuan head printer dalam membaca warna desain dan sifat serat alami pada kain yang membuat penyerapan warna lebih besar (tiap kain memiliki kapasitas penyerapan warna yang berbeda)
- Pada desain yang memiliki warna hitam pekat, warna yang dihasilkan tidak akan sepekat warna hitam pada polyester
- Pada desain yang memiliki warna putih, hasil print akhir akan mengikuti warna dasar kain (desain dengan warna putih tidak di print)
- Adapun beberapa faktor yang mempengaruhi hasil akhir warna pada kain.
- Untuk mendapatkan hasil warna yang akurat, harap melakukan proses matching warna (dapat dibaca di point 6)
6. Proses Matching Warna dan Opsi Warna (Proof Print untuk Warna desain)
6.1 Matching Warna
Customer dapat melakukan matching warna terlebih dahulu dengan biaya Rp59.000, dengan cara mengirimkan hardcopy (bentuk print) dari desain yang diinginkan di kertas HVS atau Customer juga dapat mengirimkan arahan warna dalam bentuk kain (jenis kain harus sama dengan kain yang diorder). Arahan warna tersebut dapat dikirimkan ke kantor kami :
- Nama Penerima: Zalmon Fabric
- No Telp: 0898-9337-551
- Alamat: Ruko Paskal Hyper Square (Blok B71, lantai 3), Jalan Pasirkaliki no 25-27, Bandung, Indonesia, 40181
6.2 Opsi Warna
Customer dapat memesan opsi warna dengan biaya Rp59.000. Customer akan mendapatkan beberapan opsi/pilihan warna (berdasarkan desain yang diberikan). Opsi/pilihan warna ini terdiri dari beberapa kombinasi warna yaitu, 10% lebih gelap dan 10% lebih terang.
Mohon perhatikan hal-hal berikut:
- Terdapat toleransi perbedaan warna antara arahan warna dengan hasil matching sebesar 5%-10%.
- Proses matching warna memerlukan waktu 7-10 hari kerja (di luar durasi produksi printing). Proses matching menghasilkan warna yang lebih akurat.
- Proses opsi warna memerlukan waktu 5-7 hari kerja (di luar durasi produksi printing). Opsi/pilihan warna yang dihasilkan tidak seakurat proses matching warna, namun pengerjaannya lebih cepat.
Jumlah dan kompleksitas desain mempengaruhi lamanya proses matching dan opsi warna. - Proses matching dan opsi warna tidak dapat dipercepat.
- Arsip hasil dari matching dan opsi warna dari order sebelumnya hanya bertahan selama 3 bulan sejak proses matching dan opsi selesai. Dianjurkan melakukan proses colour matching ulang jika pemesanan ulang (repeat order) melewati 3 bulan sejak proses matching dan opsi warna pada pemesanan sebelumnya.
7. Pembatalan Order
Pembatalan dapat dilakukan 1×24 jam setelah melakukan pembayaran. Apabila customer melakukan pembatalan lebih dari waktu yang telah ditentukan, maka uang yang telah dibayarkan ke Zalmon Fabric dianggap hangus. Hal berikut dikarenakan kami telah memproses kain dan team produksi telah memulai proses produksi.
8. Privasi Desain dan Hak Cipta
- Zalmon Fabric menjaga kerahasiaan desain Customer dan bersedia untuk menandatangani dokumen perjanjian kerahasiaan jika diperlukan.
- Customer bertanggung jawab atas semua hak cipta yang dikirimkan kepada pihak Zalmon Fabric.
- Zalmon Fabric tidak bertanggung jawab jika ada tuntutan dalam bentuk apapun berkaitan dengan hak cipta desain yang dikirimkan Customer kepada pihak Zalmon Fabric.
